^{التعامل معانا} أدوات/ إرشادات إدارة الالتزامات

لماذا يجب عليك سداد مستحقات التزاماتك المالية في الوقت المحدد؟

إذا تغيرّت ظروفك الشخصية وبدأت تتخلّف عن سداد التزاماتك، فقد تتعقد الأمور وتجد صعوبة في اتخاذ القرار السليم، لذلك من الضروري أن تعرف أن هناك من يمكنه مساعدتك والوقوف إلى جانبك في مثل هذه الأوقات العصيبة.

هناك خطوات سهلة وسريعة يمكنك القيام بها وأشخاص يمكنك التواصل معهم لمساعدتك على التعافي من ضائقتك المالية والعودة إلى مسارك الصحيح. قد يتأثر تصنيفك الائتماني بالسلب حتى لو فاتتك دفعة واحدة أو تأخرت في السداد، لاسيما في حالات عدم السداد والتأخير التي شهدتها الـ 12 شهراً الأخيرة. قد يتم تحصيل مبلغ الالتزام بالتبرع منك عند الإخفاق في تسديد دفعات مستحقة، وقد يضر هذا بتصنيفك الائتماني، مما يزيد من صعوبة حصولك على أي تسهيلات ائتمانية أخرى في المستقبل.

إذا تخلّفت عن سداد أقساط مستحقة لتمويل بضمان مثل تمويل السيارات أو التمويل العقاري، فقد تتعرض سيارتك أو عقارك للحيازة من قِبل المصرف.

بموجب القوانين المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة، يتعين علينا مشاركة المعلومات الائتمانية - بما في ذلك تفاصيل أي مدفوعات متأخرة - مع الاتحاد للمعلومات الائتمانية.

نحثكم على اتخاذ الإجراءات اللازمة فوراً لإدارة حسابكم، علماً بأن معالجة وضعكم الحالي في الوقت المناسب يمكن أن يساعدكم في تجنب المزيد من الإجراءات المتعلقة بعملية التحصيل وتأثيراتها المحتملة على تقريركم الائتمانية.

فريقنا المتخصص مستعد لتقديم الدعم الفوري ومناقشة حلول السداد المرنة التي تتناسب مع وضعكم الحالي، يرجى التواصل معنا أو زيارة أقرب فرع لمصرف الهلال لاستعراض الخيارات المتاحة.

أهم الأدوات لإدارة الديون بشكل فعّال

• قم بسداد الحد الأدنى للمستحقات على الأقل في الوقت المحدد لضمان الحفاظ على حدودك الائتمانية.
• قم بزيادة مبالغ السداد.
• ادفع في الوقت المحدد وحافظ على حدودك الائتمانية.

قد تحصل على دخل إضافي في أوقات محددة خلال السنة، وقد يتبقى لديك مبلغ إضافي في نهاية الشهر. في حالة حدوث ذلك، وفي حالة تمكنك من سداد أموال إضافية من دون أي مصاريف أو جزاءات، يمكنك إذاً استخدام هذه الأموال الإضافية لسداد دينك.

نصائح هامة حول إدارة الديون

• ارجع إلى تطبيق إدارة الأموال (المرشد المالي) الجديدة الذي يساعدك على إدارة أموالك وتوجيه أموالك في الاتجاه الصحيح
• أخبرنا على الفور إذا واجهتك أي مشكلات في السداد أو إذا كنت تتوقع حدوث مشاكل مستقبلية.
• تواصل معنا على الفور إذا حاولنا الاتصال بك.
• التزم بخطة السداد التي اتفقنا عليها معك.
• أبلغنا على الفور إذا انتقلت إلى عنوان جديد أو قمت بتغيير رقم هاتفك.
• لمزيد من التفاصيل عن الرسوم و الأسعار المنطبقة على المنتج الخاص بك يرجى الاطلاع على الرسوم والأسعار

اتصل بنا

إن سداد المستحقات في وقتها المحدد أمر ضروري للاحتفاظ بتصنيف ائتماني جيد، إذا تخلفت عن السداد فسوف نحاول الاتصال بك أو زيارتك بناءً على الاتفاق المتبادل بيننا، إذا لم نتمكن من الوصول إليك، فسوف نترك لك رسالة على أي من أرقام الهواتف المتحركة التي قمت بتقديمها، إذا كانت هناك طريقة أفضل للوصول إليك في هذه الحالة، لا تتردد في إخبارنا بها.

إذا لم تتمكن من السداد في الموعد، تواصل معنا في أسرع وقت ممكن وقد نستطيع مساعدتك، إذا لم تتصل بنا ولم تقم بسداد المستحقات، فقد يتم اتخاذ أي من الإجراءات التالية:

• قد يتأثر تصنيفك الائتماني سلباً.
• قد يستمر حساب مبلغ الالتزام بالتبرع على حسابك، وسوف يزيد معها المبلغ المستحق عليك.
• قد يتم إحالة حسابك إلى وكالة لتحصيل الديون.
• يجوز للمصرف اللجوء إلى القضاء للحصول على المبلغ المستحق.
• قد يصبح التزامك مستحق الدفع بالكامل وواجب الدفع على الفور.

للاستفسار عن الدفعات المتأخرة أو للحصول على أي مساعدة بشأن الديون المتعثرة، يمكنك التواصل مع مكتب الخدمة على [email protected] مع كتابة رقم تعريف المتعامل الخاص بك وتفاصيل استفسارك، وسوف يقوم أحد مستشاري الائتمان لدينا بالتواصل معك بخصوص تفاصيل الاتصال المسجّلة.

يرجى التأكد من تحديث سجلاتكم لدى مصرف الهلال بشكل مستمر من خلال تزويدنا بأحدث بيانات الاتصال الخاصة بكم، بما في ذلك العنوان ورقم الهاتف ومعلومات العمل.

يمكنكم تحديث بياناتكم بكل سهولة عبر تطبيق مصرف الهلال، كما يمكنكم زيارة أي من فروعنا لهذا الغرض.

للاطلاع على قائمة الفروع، يرجى زيارة موقعنا الإلكتروني: مصرف الهلال | الفروع و أجهزة الصراف الآلي