نصائح للتعامل الآمن مع أجهزة الصراف الآلي

إن أجهزة الصراف الآلي التابعة لمصرف الهلال هي قنوات آمنة تُمكّن المتعاملين من سحب النقد وإيداع الشيكات على مدار الساعة. غير أن مسؤولية توخي الحذر واليقظة تقع على عاتقك كمتعامل للمصرف في جميع الأوقات. إليك بعض النصائح التي يتعين عليك تذكرها عند استخدام أجهزة الصراف الآلي.

• لا تكتب رقم التعريف الشخصي الخاص بك في أي مكان، لاسيما على البطاقة نفسها. بل احفظ الرقم في ذاكرتك إن أمكن.
• لا تشارك رقم التعريف الشخصي الخاص بك مع أي شخص، ويُفضل تغييره عند استخدامه لأول مرة، ثم محاولة تغييره بانتظام بعد ذلك. قد لا يكون هذا الأمر محبباً لديك، ولكنه يُعد إجراءً احترازياً آمناً. 
• احذر ظاهرة "التصفح من وراء الكتف" التي تعني النظر خلسة عمداً على شاشات الآخرين. استخدم يديك أو جسمك لحجب لوحة المفاتيح عند إدخال رقم التعريف الشخصي.
• تجنب المحادثات مع الغرباء عند جهاز الصراف الآلي، بل ابقَ حذراً ويقظاً في كافة الأوقات.
• لا تنجز أي معاملة إذا ما وجدت جهاز الصراف الآلي متصلاً بأي جهاز غير عادي.
• قبل المغادرة، اضغط على مفتاح "إلغاء" على جهاز الصراف الآلي وانتظر ظهور شاشة الترحيب.
• تأكد من تمزيق إيصال المعاملة فوراً بعد الانتهاء من استخدامه.
• في حالة فقدان أو سرقة بطاقة الصراف الآلي، أبلغ مصرف الهلال بذلك فوراً.
• بعد إيداع شيك أو إدخال بطاقة في جهاز الصراف الآلي، تأكد من قيد الإيداع في حسابك بعد عدة أيام. وإذا وجدت أي اختلاف، يجب عليك إبلاغ المصرف فوراً.
• سجّل رقم هاتفك المتحرك لدى مصرف الهلال كي تتلقى إخطارات بمعاملاتك.

اتصل بالمصرف فوراً إذا لم يكن جهاز الصراف الآلي يخرج النقد بالطريقة المعتادة أو إذا ما علقت الأموال في الجهاز.