في هذا النوع من النشاط الإجرامي، يحاول المحتالون الحصول على بياناتك الشخصية المهمة، مثل تاريخ ميلادك ورقم جواز السفر وتفاصيل بطاقة الهوية الإماراتية، وذلك للوصول إلى حسابك المصرفي ومن ثم تنفيذ معاملات احتيالية.

• الخطوة الأولى

يحاول المحتال خداعك لتزويده ببياناتك الشخصية، مثل اسم والدتك وتاريخ الميلاد ورقم التعريف الإلكتروني أو رمز المرور لمرة واحدة، وذلك عبر مكالمة هاتفية أو شخصياً أو عن طريق انتحال صفة ممثل البنك.

• الخطوة الثانية

يستخدم المحتال المعلومات التي تلقاها منك للتقدم بطريقة احتيالية لفتح حسابات جديدة أو لإجراء معاملات من خلال القنوات المصرفية، مثل تحويل الأموال.

• لا ترد أبداً على رسائل البريد الإلكتروني التي تطلب معلوماتك الشخصية والسرية، مثل تاريخ الميلاد أو اسم العائلة أو اسم الأم أو رقم تعريف المستخدم أو رمز المرور المستخدم لمرة واحدة أو رقم دخول أجهزة الصراف الآلي أو رقم التحقق من البطاقة (CVV) أو بيانات البطاقة المصرفية أو رقم التعريف الإلكتروني. وتذكّر أننا في مصرف الهلال نحتفظ بكافة البيانات المذكوره سابقاً في قاعدة بياناتنا وبالتالي لن نطلبها منك.
• إذا اتصل بك شخصٌ ما بصفته ممثل مصرف الهلال، اطلب منه إطلاعك على ما يثبت هويته. وتحقق أيضاً من هوية أي شخص يتصل بك مُدعياً أنه ممثل المصرف.
• إذا قمت عن طريق الخطأ بالكشف عن أي معلومات أدت إلى تعطيل رقم هاتفك من دون موافقتك، اتصل بنا على الفور.
• تجنب تخزين النسخ غير المستخدمة من مستنداتك الخاصة، وقم بتمزيقها بعد أن تحقق الغرض منها.
• لا تشارك مستنداتك الرسمية التي تحتوي على تفاصيل مثل جواز السفر أو التأشيرة أو أرقام الهوية الإماراتية مع أشخاص مجهولين عبر أي قنوات رقمية مثل رسائل واتساب أو البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة.