نصائح خاصة ببطاقات الائتمان وبطاقات الخصم المباشر
تعد بطاقات الخصم المباشر والائتمان المرتبطة بحسابك جزءاً لا يتجزأ من معاملاتك المصرفية اليومية. ونحن في مصرف الهلال نضع أمن وسلامة حسابات متعاملينا نصب أعيننا. إليكم بعض النصائح لمساعدتكم على تجنب محاولات الاحتيال التي تستهدف بطاقات الخصم المباشر والائتمان، كي تنعموا بتجربة مصرفية آمنة كلياً.
أمور يجب القيام بها
- عند استلامك الباقة الترحيبية من مصرف الهلال، تأكد من أن الظرف مغلق. وفي حالة وجود أي إشارة تُفيد العبث بالظرف، اتصل بالمصرف فوراً.
- قم بالتوقيع على الجهة الخلفية من بطاقتك فوراً.
- احرص على تغيير رقم التعريف الشخصي للبطاقة بعد استلامها، ويُفضل تغييره كل ستة أشهر لضمان حماية كاملة. كما يُنصح بتغيير رقم التعريف الشخصي بعد العودة من أي رحلة سفر من الخارج.
- احتفظ ببطاقاتك في مكان آمن؛ وفي حالة فقدانها أو سرقتها قم بإخطار المصرف فوراً.
- بعد استلام بطاقتك الجديدة أو المُحسنة، تخلّص من البطاقة القديمة عن طريق قصّها بشكلٍ مائل.
- حاول تذكر رقم التعريف الشخصي بدلاً من كتابته.
- توخَ الحذر عند إدخال رقم التعريف الشخصي في جهاز الصراف الآلي أو جهاز البطاقات. وقم بتغطية لوحة المفاتيح بيدك قبل إدخال رقم التعريف الشخصي.
- حدّث عنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك لتلقي التنبيهات حول استخدام البطاقة باستمرار. راقب معاملاتك وعمليات الشراء التي تقوم بها وأبلغ المصرف عن أية معاملات غير عادية فوراً.
- تأكد من الحصول على الحماية ثلاثية الأبعاد لبطاقاتك، وذلك على شكل علامة "التحقق من قبل فيزا Verified by Visa " أو رمز أمان ماستركارد.
- احرص دوماً على تفحص رابط أي موقع إلكتروني للتأكد من وجود خصائص الأمان قبل إجراء معاملات الدفع، وذلك من خلال التحقق من وجود رمز القفل (https://show lock symbol) على متصفحك، الذي يشير إلى قيام هذا الموقع باستخدام تقنية التشفير عند إرسال البيانات الحساسة. وعند الضغط على رمز القفل، يُمكنك الاطلاع على الشهادة الرقمية وتفاصيل الأمان الأخرى المرتبطة بالموقع الإلكتروني. استمر فقط عند توافر وسائل التحقق هذه.
- تحقق من قيام رابط الموقع بإظهار عنوان بروتوكول الإنترنت أو العنوان الرقمي بدلاً من اسم النطاق. احذر من تلك المواقع، حيث أنها قد تكون مزيفة.
أمور يجب تجنبها
- مشاركة أية تفاصيل مثل صورة بطاقتك الأمامية أو الخلفية. وتذكر أن مصرف الهلال لن يطلب منك أبداً الإفصاح عن مثل تلك التفاصيل.
- لا تقم أبداً بإعطاء بطاقتك إلى أي شخص يدعي بأنه ممثل خدمة المتعاملين في المصرف.
- لا تشارك أبداً تفاصيل بطاقتك مع أي شخص، مثل رقم البطاقة، أو تاريخ انتهاء صلاحيتها، أو رمز التحقق من البطاقة، أو رقم التعريف الشخصي، أو كلمة المرور لمرة واحدة، حتى مع من يدّعون بأنهم مسؤولين في مصرف الهلال.
- لا تقم بحفظ تفاصيل بطاقتك على المواقع الإلكترونية التجارية.
- لا تقم أبداً بإدخال بياناتك الخاصة عبر رسائل إلكترونية تطلب تفاصيل بطاقتك، أو رقم التعريف الشخصي لجهاز الصراف الآلي، أو رمز التحقق من البطاقة، أو غيرها.
- تجنب استخدام بطاقاتك عبر بوابات الدفع غير المرخصة، مثل تلك الخاصة بمواقع الألعاب أو اليانصيب أو المقامرة.
- لا توقع أبداً على نموذج طلب فارغ، يعِدك أحد ممثلي خدمة المتعاملين في المصرف بإكماله لاحقاً.